Politique de Remboursement

Chez G La Serrure, nous nous engageons à fournir des services de serrurerie de la plus haute qualité. Toutefois, nous comprenons que des situations exceptionnelles peuvent nécessiter une demande de remboursement. Voici notre politique de remboursement pour ces cas particuliers :

1. Éligibilité au Remboursement

- Les demandes de remboursement sont uniquement applicables aux services de serrurerie prépayés et non exécutés.

- Les remboursements ne sont pas applicables aux services déjà fournis ou partiellement complétés.

2. Conditions de Remboursement

- Toute demande de remboursement doit être soumise par écrit dans un délai de 14 jours suivant la date de paiement.

- Vous devrez fournir la preuve d’achat ainsi qu’une explication détaillée de la raison pour laquelle vous demandez un remboursement.

3. Traitement des Remboursements

- Si votre demande de remboursement est approuvée, nous procéderons au remboursement en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale.

- Les remboursements seront effectués dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de l’approbation de la demande.

4. Cas Non Éligibles

- Aucun remboursement ne sera accordé pour des services déjà exécutés conformément à ce qui a été convenu lors de la commande.

- Les frais de déplacement et de main-d'œuvre engagés ne sont pas remboursables une fois que le technicien est arrivé sur le site.

5. Contact pour les Demandes de Remboursement

Si vous estimez être éligible à un remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : G.laserrure@gmail.com, en fournissant tous les détails nécessaires à l’examen de votre demande.

Nous nous engageons à examiner chaque demande avec attention et à vous offrir une résolution équitable.

Cette politique de remboursement a pour but de garantir une transparence totale dans nos services tout en répondant aux besoins de nos clients.